,

Veelgestelde vragen Primark

primark-vragen-antwoorden-klantenservicePrimark klantenservice vragen en antwoorden. Hieronder hebben wij van Primarki.nl een overzicht gemaakt van de meest gestelde vragen van Primark klanten.

Ruilen en retourneren Primark
Heb ik een kassabon nodig om een beschadigd artikel te retourneren?
Als er sprake is van een fabricagefout, heb je geen kassabon nodig en kun je in de Primark winkel kiezen of je het artikel wilt ruilen of het volledige bedrag wilt terugkrijgen.

Kan ik ondergoed ruilen of retourneren?
Om hygiënische redenen kan ondergoed niet worden geretourneerd. Bij fabricagefouten mag je het Primark kledingstuk natuurlijk wel terugbrengen en krijg je het volledige bedrag terug.

Kan ik een artikel ruilen of retourneren als ik de kassabon niet meer heb?
Een artikel kan alleen worden geruild of geretourneerd binnen 28 dagen na de Primark aankoop, in een verkoopbare staat met aangehechte prijskaartjes en in combinatie met de kassabon. De uiterste retourdatum staat op de kassabon.

Hoe lang duurt het voordat het geld op mijn rekening staat?
Alle bedragen zouden binnen 5 tot 10 werkdagen op je rekening moeten staan. Terugbetalingstermijnen zijn afhankelijk van de kaartuitgever en liggen buiten onze verantwoordelijkheid.

Wat is het btw-nummer van Primark?
Het Primark btw-nummer voor Primark Nederland B.V. is NL819302387B01.

Primark cadeaubonnen
Waar kan ik een Primark cadeaubon of giftcard kopen?
Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar via de Primark webpagina Cadeaubonnen (alleen in de VK) en in alle Primark vestigingen.

Is de Primark cadeaubon beperkt geldig?
De cadeaubon is twee jaar geldig vanaf de datum van de laatste transactie.

Wat gebeurt er als ik mijn cadeaubon kwijtraak of als deze wordt gestolen?
Een cadeaubon is net als geld. Ga er dus voorzichtig mee om. Primark is niet aansprakelijk in het geval van verlies, diefstal of beschadiging van cadeaubonnen.

Kan ik mijn Primark saldo online bekijken?
Ja dat kan via de online Primark saldo checken.

Verzorging van Primark kledingstukken
Kunnen beugelbeha´s in de wasmachine worden gewassen?
Beugelbeha´s mogen alleen met de hand worden gewassen. In de wasmachine kan de beugel namelijk losraken en de machine kan hierdoor beschadigd raken.

Meer informatie over het wassen van Primark kledingstukken vind je in de verzorgingshandleiding voor kledingstukken.

Voorraad nieuwe Primark collectie
Hoe kan ik zien welke Primark winkels mijn favoriete producten op voorraad hebben?
Bel naar een van de Primark vestigingen in Nederland en de Primark medewerkers vertellen je graag of het product op voorraad is. De contactgegevens van de dichtstbijzijnde winkel vind je op deze website.